Regulamin TuzBet Casino

Ostatnia aktualizacja: 15.06.2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego TuzBet Casino dostępnego pod adresem tuzbets.pl („Serwis”).

1.2. Korzystając z Serwisu, w tym poprzez rejestrację konta, akceptujesz warunki niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności, Polityki Odpowiedzialnej Gry oraz innych dokumentów dostępnych w Serwisie.

1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz/Użytkownik/ Ty: Osoba fizyczna, która zarejestrowała konto lub korzysta z Serwisu.
  • Konto: Indywidualne konto założone i utrzymywane przez Gracza w Serwisie.
  • Gry: Produkty hazardowe oferowane w Serwisie, w tym gry kasynowe, gry na żywo oraz inne dostępne produkty.
  • Operator: Podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe.
  • Bonus: Promocyjna oferta, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne korzyści oferowane Graczom.

3. Wymagania dotyczące uczestnictwa

3.1. Usługi dostępne są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły minimalny wiek dozwolony w miejscu swojego zamieszkania, jeśli jest on wyższy.

3.2. Gracz zobowiązany jest samodzielnie sprawdzić, czy korzystanie z usług hazardowych online jest legalne w jego jurysdykcji.

3.3. Pracownicy Operatora oraz ich najbliższa rodzina, a także podmioty powiązane, nie mogą rejestrować kont ani korzystać z Serwisu.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub urządzenie.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.

4.3. Gracz odpowiada za poufność danych logowania i zobowiązany jest do ich zabezpieczenia.

4.4. Operator ma prawo w każdej chwili zweryfikować tożsamość Gracza, żądając dokumentów takich jak dowód osobisty, paszport, rachunek za media lub potwierdzenie metody płatności.

4.5. Konta utworzone z fałszywymi lub wprowadzającymi w błąd informacjami zostaną zamknięte, a wygrane mogą zostać cofnięte.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Gracz ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane za pośrednictwem swojego konta.

5.2. Należy utrzymywać aktualność danych na koncie.

5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Obsługą Klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.

5.5. W przypadku zapomnienia hasła, można je zresetować za pomocą narzędzia dostępnego na stronie lub kontaktując się z Obsługą Klienta.

6. Depozyty

6.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Gracza.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, dostępne w sekcji Bankowość.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże opłaty mogą być naliczane przez dostawców usług płatniczych.

6.4. Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.

6.5. Środki wpłacone muszą być wykorzystywane na zakłady; podejrzane lub nieregularne wpłaty mogą skutkować zawieszeniem konta.

7. Wypłaty

7.1. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.

7.2. Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat, określone w sekcji Bankowość.

7.3. Wszystkie wypłaty podlegają weryfikacji tożsamości; Operator może zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość przed realizacją wypłaty.

7.4. Operator dokłada starań, aby realizować wypłaty niezwłocznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z przyczyn leżących po stronie zewnętrznych dostawców płatności.

7.5. Aby wypłacić cały dostępny saldo i zamknąć konto, należy skontaktować się z Obsługą Klienta.

8. Konta nieaktywne i uśpione

8.1. Konto bez aktywności logowania przez okres 6 miesięcy uznaje się za nieaktywne.

8.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda konta.

8.3. Gracz zostanie poinformowany o zamiarze naliczenia opłaty przed jej zastosowaniem.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po okresie nieaktywności.

8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z Obsługą Klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Operator promuje odpowiedzialne korzystanie z usług hazardowych i udostępnia narzędzia takie jak limity wpłat, strat, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.

9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z zespołem wsparcia.

9.3. Więcej informacji oraz pomoc znajdziesz na stronie Bezpieczny Stop Hazard.

10. Niedozwolone działania

10.1. Zabrania się podejmowania działań oszukańczych, koluzji lub innych nielegalnych praktyk, w tym między innymi:

  • Pranie pieniędzy
  • Używanie botów lub automatycznego oprogramowania
  • Manipulowanie wynikami gier
  • Posiadanie wielu kont
  • Używanie VPN lub proxy w celu omijania ograniczeń regionalnych

10.2. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta oraz zatrzymania środków w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu.

10.3. Udostępnianie konta osobom trzecim lub umożliwianie gry na swoim koncie jest zabronione.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom oraz wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.

11.2. Nadużywanie bonusów, w tym posiadanie wielu kont lub współpraca z innymi graczami w celu uzyskania nienależnych korzyści, jest zabronione.

11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów w przypadku podejrzenia nadużyć lub wykorzystania błędów technicznych.

11.4. Bonusy, darmowe spiny i inne promocje mogą mieć ograniczenia czasowe oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Uczciwość gier

12.1. Gry dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), zapewniających losowość i uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub wygranych powstałych w wyniku błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia, przerwy lub błędy.

13.2. Gracz korzysta z usług na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wysokości ostatniej wpłaty dokonanej przez Gracza.

13.3. Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron trzecich, do których prowadzą linki w Serwisie.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Dane osobowe Graczy są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.

14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.

14.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie znaki towarowe, logotypy, treści i materiały dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.

15.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Operatora jest zabronione.

16. Reklamacje i spory

16.1. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.

16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać spory szybko i sprawiedliwie.

16.3. Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązania, możesz zwrócić się do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub odpowiedniego regulatora.

16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne powinny być składane na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach zostaniesz poinformowany, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.

17.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.

18. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub w celu skorzystania z praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt:

Rejestrując konto i korzystając z usług TuzBet Casino, potwierdzasz, że zapoz